1. Toepassing

Deze Algemene Voorwaarden (“Voorwaarden”) zijn van toepassing op het gebruik van de website totalcasinobel.com en alle aangeboden diensten van total casino. Door een account aan te maken en/of de diensten te gebruiken, ga je akkoord met deze Voorwaarden.

2. Toelating (18+)

• Je moet minstens 18 jaar oud zijn om een account te registreren en te spelen.
• Je bent verantwoordelijk om na te gaan of deelname aan online kansspelen voor jou wettelijk is toegestaan.
• We kunnen verificatie vragen en toegang weigeren of beperken indien voorwaarden niet worden nageleefd.

3. Account & veiligheid

• Je mag in principe slechts één account per persoon gebruiken (tenzij anders toegestaan).
• Je bent verantwoordelijk voor het geheimhouden van je login-gegevens.
• Informeer ons onmiddellijk bij vermoeden van ongeautoriseerd gebruik.
• Onjuiste of misleidende gegevens kunnen leiden tot beperking, schorsing of sluiting van het account.

4. Verificatie (KYC)

We kunnen identiteits- en leeftijdsverificatie uitvoeren en aanvullende informatie opvragen (bijv. identiteitsdocument, adresbewijs), vooral bij uitbetalingen of verhoogde risicosignalen. Onvolledige verificatie kan leiden tot tijdelijke beperkingen (zoals het pauzeren van uitbetalingen).

5. Stortingen

• Stortingen moeten afkomstig zijn van betaalmethoden die jij rechtmatig mag gebruiken.
• We kunnen stortingen weigeren of terugboeken bij vermoeden van fraude of misbruik.
• Eventuele kosten van betalingsproviders (indien van toepassing) kunnen voor rekening van de speler zijn.

6. Uitbetalingen

• Uitbetalingen kunnen onderworpen zijn aan verificatie (KYC) en veiligheidscontroles.
• We kunnen uitbetalingen verwerken naar een betaalmethode op jouw naam, of een gelijkwaardig alternatief waar nodig.
• Onregelmatigheden, chargebacks of misbruik kunnen leiden tot vertraging of weigering van uitbetalingen.

7. Bonussen & promoties

Bonussen en promoties kunnen specifieke voorwaarden hebben (zoals inzetvereisten, geldigheidsduur, maximale inzet en spelbijdrage). De toepasselijke bonusregels worden getoond bij de promotie en kunnen per aanbieding verschillen.

• Misbruik (bijv. multi-accounting, collusie, arbitrage) kan leiden tot annulering van bonussen en/of winsten.
• We kunnen promoties beperken, aanpassen of beëindigen wanneer dit nodig is.

8. Spelregels & fair play

• Spellen worden aangeboden “zoals ze zijn” volgens de spelregels van de provider.
• Bij een technische storing kunnen inzetten ongeldig worden verklaard of herberekend worden volgens redelijke criteria.
• We kunnen een sessie pauzeren bij vermoedens van manipulatie of misbruik.

9. Verantwoord spelen

We stimuleren verantwoord speelgedrag. Gebruik limieten, time-outs en (zelf)uitsluiting indien nodig. Wil je ondersteuning of wil je je account beperken? Contacteer ons via [email protected].

10. Verboden gedrag

• Fraude, misleiding, witwassen, chargeback-misbruik of pogingen daartoe.
• Meerdere accounts gebruiken om bonussen of uitbetalingen te manipuleren.
• Collusie (samenspanning) met andere spelers of derden.
• Gebruik van bots, scripts of ongeautoriseerde tools die gameplay beïnvloeden.

11. Aansprakelijkheid

Voor zover wettelijk toegestaan beperken we onze aansprakelijkheid voor indirecte schade, gevolgschade en verlies van winst. Niets in deze Voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit die volgens dwingend recht niet kan worden uitgesloten.

12. Klachten

Als je een klacht hebt, contacteer ons eerst via [email protected] met een duidelijke omschrijving. We streven ernaar om klachten zorgvuldig en binnen een redelijke termijn te behandelen.

13. Wijzigingen

We kunnen deze Voorwaarden van tijd tot tijd aanpassen. De datum van “Laatste update” bovenaan geeft aan wanneer de meest recente versie is gepubliceerd. Bij materiële wijzigingen kunnen we extra meldingen voorzien.

14. Toepasselijk recht

Voor zover toegestaan door toepasselijke regels, worden deze Voorwaarden beheerst door het Belgisch recht. Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken.

15. Contact

• Naam: total casino
• Website: totalcasinobel.com
• E-mail: [email protected]
• Adres: Bd Initialis 28, 7000 Mons, België

Deze pagina is informatief en vormt geen juridisch advies.